9,000人超の避難劇とサポーター完全救済！アボナードペナルティ免除＆チケット自動返金
大混乱となった試合当夜、クラブスタッフと警備サービスの迅速かつ的確な対応が光りました。🛡️
スタジアム周辺の雨脚が激しさを増した際、現場の判断で回転改札口（トーン）を全面開放し、サポーターを迅速に屋根付きスタンド下エリアへと退避させました。公式発表の来場者数は9,000人超とされていますが、改札開放により実際にはさらに多くのファンが避難していたことが明かされています。『ファンの皆様の振る舞いは極めて完璧だった』とクラブは称賛を送っています。
さらに、クラブはサポーターへの全面的な救済措置を発表しました。年間シート会員（アボナード）に関しては、当日のスタジアム来場の有無に関わらず、忠誠度や出席率の計算において一切のペナルティを課さないことを決定。出席カウントは座席を事前開放（リベラシオン）した場合と同等に扱われます。また、10月21日の振替日に来場できない場合も同様の救済措置が適用されます。🎟️
単発チケットの払い戻しについても明確な案内が出されています。公式Webサイト等のオンラインで購入したファンは手続き不要で、2〜10営業日以内に購入時の決済方法へ自動返金されます。チケット窓口で購入した場合は、チケット現本と支払証明を持参して窓口へ行くか、専用メールアドレス（ticketing@levanteud.es）へ連絡することで返金対応が受けられます。(via Estadio Deportivo)